Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2025. január 15-től

1. Általános rendelkezések

1.1. A szolgáltató adatai

Cégnév: Pannon Event Styling

Cégjegyzékszám: 20675278

Székhely: 4968 Budapest, Jónás rakpart 62. 91. ajtó, Hungary

Telefonszám: +260082569845

E-mail cím: info@pannoneventstyling.com

Weboldal: https://pannoneventstyling.com

1.2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Pannon Event Styling (továbbiakban: Szolgáltató) és a szolgáltatásait igénybe vevő természetes vagy jogi személyek (továbbiakban: Ügyfél vagy Megrendelő) között létrejövő szerződéses jogviszonyra vonatkoznak.

Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató weboldalán (pannoneventstyling.com) keresztül, telefonon, e-mailben vagy személyesen leadott minden megrendelésre és igénybevett szolgáltatásra.

1.3. Az ÁSZF elfogadása

Megrendelés leadásával vagy szolgáltatásunk igénybevételével az Ügyfél kijelenti, hogy megismerte és elfogadja jelen ÁSZF-et, valamint az Adatvédelmi Szabályzatot és a Visszatérítési Szabályzatot.

2. Szolgáltatások leírása

A Pannon Event Styling professzionális rendezvény dekorációs szolgáltatásokat nyújt magán- és céges rendezvények számára. Szolgáltatásaink közé tartoznak, de nem kizárólagosan:

A szolgáltatások pontos tartalmát és részleteit minden esetben egyedileg, az Ügyféllel történő egyeztetés alapján határozzuk meg.

3. Megrendelési folyamat

3.1. Ajánlatkérés

Az Ügyfél ajánlatot kérhet:

3.2. Konzultáció

Az ajánlatkérés beérkezését követően munkatársunk 2 munkanapon belül felveszi a kapcsolatot az Ügyféllel egy ingyenes konzultáció időpontjának egyeztetése céljából. A konzultáció során:

3.3. Ajánlat és árajánlat

A konzultációt követően 5 munkanapon belül részletes írásbeli ajánlatot és árajánlatot küldünk az Ügyfél részére, amely tartalmazza:

3.4. Szerződéskötés

A szerződés az alábbi módon jön létre:

A szerződés megkötésével mindkét fél vállalja jelen ÁSZF betartását.

4. Árak és fizetési feltételek

4.1. Árak

A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek és bruttó árak (ÁFA-t tartalmaznak). A végleges ár mindig az egyedi ajánlatban kerül meghatározásra az alábbi tényezők figyelembevételével:

4.2. Áremelkedés

Az ajánlatban meghatározott árak fix árak, és a szerződéskötést követően nem változtathatók meg, kivéve, ha:

4.3. Fizetési feltételek

Fizetési ütemezés:

Nagyobb volumenű projekteknél (750 000 Ft felett) egyedi fizetési ütemezés egyeztethető.

4.4. Fizetési módok

4.5. Késedelmes fizetés

Amennyiben az Ügyfél az előírt határidőre nem teljesíti fizetési kötelezettségét:

5. Teljesítés és szállítás

5.1. Teljesítési határidő

A szolgáltatás teljesítésének időpontját a szerződésben egyedileg rögzítjük. A Szolgáltató vállalja, hogy:

5.2. Helyszíni feltételek

Az Ügyfél köteles biztosítani:

Ha a helyszín nem felel meg az előzetes egyeztetésnek, és ez a szolgáltatás teljesítését akadályozza, a Szolgáltató nem vállal felelősséget a késedelemért.

5.3. Helyszíni jelenlét

A Szolgáltató munkatársai a rendezvény során a következők szerint lehetnek jelen:

6. Az Ügyfél kötelezettségei

Az Ügyfél köteles:

7. A Szolgáltató kötelezettségei és felelőssége

7.1. Kötelezettségek

A Szolgáltató vállalja, hogy:

7.2. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

7.3. Kártérítés

Ha a Szolgáltató hibájából kár keletkezik, a kártérítés mértéke nem haladhatja meg a megrendelés értékének 100%-át.

8. Módosítás és lemondás

8.1. Módosítás az Ügyfél kérésére

Az Ügyfél a rendezvény időpontja előtt módosítási kérelmet nyújthat be:

8.2. Lemondás az Ügyfél részéről

Lemondás időpontja Lemondási díj
60 nappal a rendezvény előtt Előleg 50%-a
59-30 nappal a rendezvény előtt Előleg 100%-a
29-15 nappal a rendezvény előtt Teljes megrendelés értékének 50%-a
14 napon belül Teljes megrendelés értékének 100%-a

A lemondást írásban (e-mailben vagy ajánlott levélben) kell jelezni.

8.3. Lemondás a Szolgáltató részéről

A Szolgáltató jogosult lemondani a szerződést, ha:

Ebben az esetben a Szolgáltató köteles visszatéríteni a már befizetett összegeket.

8.4. Időpontváltoztatás

Ha a rendezvény időpontját kell módosítani:

9. Szellemi tulajdon és képhasználat

9.1. Szellemi tulajdonjog

A Szolgáltató által készített dekorációs tervek, koncepc iók és egyedi kreatív megoldások a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Az Ügyfél nem jogosult ezeket harmadik fél számára átadni vagy másként hasznosítani.

9.2. Fotók és videók használata

A Szolgáltató jogosult a rendezvényről készült fotókat és videókat:

Ha az Ügyfél ezt nem kívánja, előzetesen írásban jeleznie kell, ekkor külön megállapodás szükséges.

10. Vis maior (elháríthatatlan külső ok)

Vis maior eseménynek minősül minden olyan előre nem látható és elháríthatatlan esemény, amely a szerződés teljesítését lehetetlenné vagy aránytalan nehézségekkel járóvá teszi, különösen:

Vis maior esetén egyik fél sem felelős a szerződés nem teljesítéséért. A már befizetett összegeket a Szolgáltató visszatéríti, vagy közös megegyezéssel új időpontot biztosít.

11. Panaszkezelés és reklamáció

11.1. Panaszbejelentés

Panasszal az alábbi módokon lehet élni:

11.2. Panaszkezelési határidő

A Szolgáltató a panaszt:

kivizsgálja és érdemben válaszol.

11.3. Reklamáció rendezvény során

Ha a rendezvény során problémát észlel az Ügyfél, azonnal jelezze a helyszínen lévő munkatársunknak, hogy orvosolhassuk a hibát.

11.4. Reklamáció rendezvény után

Rendezvényt követő reklamációt 3 munkanapon belül kell írásban benyújtani, fotós dokumentációval alátámasztva.

12. Fogyasztói jogok és jogviták

12.1. Fogyasztói jogok

Ha az Ügyfél fogyasztónak minősül (magánszemély, nem üzleti célból), a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok biztosította jogok illetik meg.

12.2. Békés vitarendezés

Szolgáltatónk törekszik minden vitás kérdést békés úton, tárgyalások útján rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, az Ügyfél jogosult:

12.3. Hatáskörrel rendelkező békéltető testület

Budapesti Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefon: +36 (1) 488-2131

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Weboldal: www.bekeltetes.hu

12.4. Irányadó jog és joghatóság

Jelen ÁSZF-re és a Felek közötti szerződéses jogviszonyra a magyar jog az irányadó. Jogviták esetén a Felek alávetik magukat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos joghatóságának.

13. Adatkezelés

A Szolgáltató a szerződés teljesítése során kezelt személyes adatokra vonatkozóan a külön Adatvédelmi Szabályzat rendelkezései az irányadók. Az Adatvédelmi Szabályzat elérhető a weboldalunkon: pannoneventstyling.com/privacy-policy.html

14. Vegyes rendelkezések

14.1. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról az Ügyfeleket a weboldalon keresztül értesítjük. A módosítás a közzétételt követő 15. napon lép hatályba.

A már megkötött szerződésekre a szerződéskötéskor hatályos ÁSZF vonatkozik.

14.2. Részleges érvénytelenség

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

14.3. Átruházás

Az Ügyfél a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit csak a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával ruházhatja át harmadik félre.

14.4. Értesítések

A Felek közötti minden értesítés írásban, e-mailben vagy ajánlott levélben történik. Az e-mailben küldött értesítés a címzett részére való kézbesítés napján válik hatályossá.

14.5. Kapcsolatfelvétel

Kérdés esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

15. Záró rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. január 15-től hatályosak.

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot jelen ÁSZF bármikori módosítására, amelyről az Ügyfeleket előzetesen értesíti.

Az ÁSZF teljes szövege folyamatosan elérhető a Szolgáltató weboldalán: pannoneventstyling.com/terms-conditions.html

Köszönjük, hogy a Pannon Event Stylingot választotta!

Amennyiben kérdése van jelen ÁSZF-fel kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.