Adatvédelmi Szabályzat

1. Bevezetés

A Pannon Event Styling (cégjegyzékszám: 20675278, székhely: 4968 Budapest, Jónás rakpart 62. 91. ajtó, Hungary) elkötelezett a személyes adatok védelme és az adatvédelmi jogszabályok betartása iránt. Jelen Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait weboldalaink használata és szolgáltatásaink igénybevétele során.

Ez az Adatvédelmi Szabályzat összhangban van az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályokkal.

2. Adatkezelő azonosítása

Adatkezelő neve: Pannon Event Styling

Cégjegyzékszám: 20675278

Székhely: 4968 Budapest, Jónás rakpart 62. 91. ajtó, Hungary

Telefonszám: +260082569845

E-mail cím: info@pannoneventstyling.com

3. Milyen adatokat gyűjtünk?

Az Ön által megadott információktól függően az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük:

3.1. Azonosító adatok

• Teljes név (keresztnév és vezetéknév)
• E-mail cím
• Telefonszám
• Számlázási és szállítási cím

3.2. Megrendelési adatok

• Megrendelt szolgáltatások és termékek adatai
• Rendezvény dátuma és helyszíne
• Különleges igények és megjegyzések
• Vásárlási előzmények

3.3. Technikai adatok

• IP-cím
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer
• Weboldalon töltött idő és megtekintett oldalak
• Cookie azonosítók

3.4. Kommunikációs adatok

• Kapcsolatfelvételi űrlapokon megadott információk
• Levelezés tartalma
• Telefonos megkeresések feljegyzései

4. Hogyan gyűjtjük az adatokat?

Személyes adatait az alábbi módokon gyűjtjük:

• Közvetlen megadás: Amikor kitölti kapcsolatfelvételi űrlapjainkat, megrendelést helyez el, vagy feliratkozik hírlevelünkre
• Automatikus gyűjtés: Amikor böngészi weboldalunkat, automatikusan gyűjtünk bizonyos technikai adatokat cookie-k és hasonló technológiák segítségével
• Harmadik felektől: Közösségi média platformokról vagy üzleti partnereinkről származó nyilvános információk

5. Miért gyűjtjük az adatokat? (Adatkezelés célja)

Személyes adatait az alábbi célokból kezeljük:

5.1. Szolgáltatások nyújtása

• Megrendelések feldolgozása és teljesítése
• Rendezvények tervezése és koordinálása
• Ügyfélszolgálat biztosítása
• Számlázás és fizetési tranzakciók kezelése

5.2. Kommunikáció

• Kapcsolattartás megrendelésekkel kapcsolatban
• Válaszadás kérdésekre és megkeresésekre
• Visszaigazolások és értesítések küldése

5.3. Marketing és reklám

• Hírlevelek küldése (csak előzetes hozzájárulással)
• Személyre szabott ajánlatok és promóciók
• Remarketing kampányok (Google Ads, Facebook Ads)

5.4. Weboldal működtetése és fejlesztése

• Weboldalunk működésének biztosítása
• Felhasználói élmény javítása
• Analitika és statisztikai elemzések
• Biztonsági incidensek észlelése és megelőzése

5.5. Jogi kötelezettségek teljesítése

• Számviteli és adózási kötelezettségek
• Hatósági megkereséseknek való megfelelés

6. Az adatkezelés jogalapja

Személyes adatait az alábbi jogalapokon kezeljük:

• Szerződés teljesítése: A szolgáltatásaink nyújtásához szükséges adatkezelés
• Jogos érdek: Üzleti céljaink érvényesítése, mint például marketing és a weboldal működtetése
• Hozzájárulás: Marketingkommunikáció és cookie-k használata esetén
• Jogi kötelezettség: Számviteli és adózási előírások betartása

7. Meddig tároljuk az adatokat?

Személyes adatait csak a szükséges ideig tároljuk:

• Megrendelési adatok: 8 év (számviteli kötelezettség miatt)
• Marketing adatok: A hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 5 év
• Technikai adatok és cookie-k: Maximum 24 hónap
• Kapcsolatfelvételi adatok: 2 év

Az adatokat az előírt megőrzési idő lejártával biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.

8. Kivel osztjuk meg az adatokat?

Személyes adatait bizalmas információként kezeljük, és csak az alábbi esetekben osztjuk meg harmadik felekkel:

8.1. Szolgáltatók

• Tárhelyszolgáltató
• Fizetési szolgáltatók
• E-mail marketing szolgáltatók
• Analitikai szolgáltatók (Google Analytics, Facebook Pixel)

8.2. Üzleti partnerek

• Szállítmányozási szolgáltatók (ha alkalmazandó)
• Alvállalkozók (csak a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben)

8.3. Jogi kötelezettségek

• Hatóságok, ha jogszabály előírja
• Jogi eljárások során

Minden adatfeldolgozóval adatfeldolgozási szerződést kötünk, amely biztosítja adatai védelmét.

9. Adatbiztonság

Komoly intézkedéseket teszünk személyes adatai védelme érdekében:

• SSL/TLS titkosítás használata weboldalunkon
• Biztonságos szerverek és adatbázisok
• Hozzáférés-korlátozás munkatársaink számára
• Rendszeres biztonsági mentések
• Tűzfalak és vírusvédelem
• Munkatársaink adatvédelmi képzése

Bár minden ésszerű intézkedést megteszünk, az interneten keresztül történő adattovábbítás nem lehet 100%-ban biztonságos.

10. Cookie-k (sütik) használata

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása és az oldal működésének biztosítása érdekében.

10.1. Feltétlenül szükséges cookie-k

Ezek a cookie-k elengedhetetlenek a weboldal alapvető funkcióinak működéséhez (pl. kosár, bejelentkezés).

10.2. Teljesítmény cookie-k

Ezek segítenek megérteni, hogyan használják látogatóink weboldalunkat (Google Analytics).

10.3. Marketing cookie-k

Ezek lehetővé teszik a személyre szabott hirdetések megjelenítését (Google Ads, Facebook Pixel).

Cookie beállításait bármikor módosíthatja böngészőjében vagy cookie banner-ünk segítségével.

11. Az Ön jogai

A GDPR alapján az alábbi jogokkal rendelkezik:

11.1. Hozzáférési jog

Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezelünk-e Önről személyes adatokat, és ha igen, kérhet másolatot ezekről az adatokról.

11.2. Helyesbítéshez való jog

Kérheti pontatlan vagy hiányos személyes adatainak kijavítását vagy kiegészítését.

11.3. Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog")

Bizonyos feltételek mellett kérheti személyes adatai törlését.

11.4. Adatkezelés korlátozásához való jog

Kérheti adatai kezelésének korlátozását meghatározott körülmények között.

11.5. Adathordozhatósághoz való jog

Kérheti, hogy adatait strukturált, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy másik adatkezelőhöz továbbítsuk.

11.6. Tiltakozáshoz való jog

Tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, ha az jogos érdeken vagy közvetlen üzletszerzésen alapul.

11.7. Hozzájárulás visszavonásához való jog

Ha adatkezelésünk hozzájáruláson alapul, bármikor visszavonhatja hozzájárulását.

11.8. Panasztételhez való jog

Jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

12. Gyermekek adatainak védelme

Szolgáltatásaink 18 év feletti személyek számára készültek. Tudatosan nem gyűjtünk 16 év alatti gyermekektől személyes adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti gyermektől kaptunk adatokat, azonnal töröljük azokat.

13. Nemzetközi adattovábbítás

Személyes adatait elsősorban az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül tároljuk és kezeljük. Ha adattovábbításra kerül sor EGT-n kívüli országba, biztosítjuk, hogy megfelelő garanciák (pl. EU szabványszerződéses kikötések) legyenek érvényben.

14. Automatizált döntéshozatal

Nem alkalmazunk kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéshozatalt, amely Önre nézve joghatással járna vagy jelentős mértékben érintené.

15. Adatvédelmi Szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Adatvédelmi Szabályzatot bármikor módosítsuk. A módosítások weboldalunkon való közzététellel lépnek hatályba. Jelentős változások esetén e-mailben értesítjük Önt.

Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt a frissítések érdekében.

16. Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése van Adatvédelmi Szabályzatunkkal kapcsolatban, vagy gyakorolni szeretné jogait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

Megkeresésére 30 napon belül válaszolunk.

17. Felügyeleti hatóság elérhetősége

Ha úgy érzi, hogy megsértettük adatvédelmi jogait, panaszt tehet a következő hatóságnál: